Es bleibt ärgerlich, wenn das eigenen iOS-Gerät hinfällt und wir selbst Schuld tragen. Eine Haftpflichtversicherung beispielsweise kann nur eingesetzt werden, wenn wir anderes Eigentum beschädigt haben. Deshalb werden wir mit diesem Gedanken nicht warm. Aber gibt es nicht Versicherungen, die nur unser iPad und iPhone versichern und den Schaden übernehmen, wenn es mal wirklich passieren sollte? Mit Sicherheit gehen wir vorsichtig mit den Geräten um, aber wenn ein iPad durch einen Sturzschaden zu Bruch geht, wissen wir, dass es schnell passieren kann.
Habe doch den Apple Care Protection Plan
Einen Gedanken, möchten wir Euch im Vorfeld wegblasen. Ein Apple Care Protection Plan für iPad hat absolut nichts mit einer Versicherung zu tun. Wer glaube, ich „schütze“ mich beim Kauf eines Neugerätes genau mit diesem Apple Care Protection Plan, der irrt. Wozu soll ich denn dann diesen Schutz kaufen?
Mit AppleCare+ hast du optimalen Service für dein iPad, mit telefonischem Support durch Experten sowie bis zu zwei Jahren zusätzlichem Hardwareschutz. Und es deckt bis zu zwei Reparaturen bei unabsichtlicher Beschädigung ab, für die jeweils nur eine Servicegebühr von 49 € anfällt. (…) Die AppleCare+ Hardwareabdeckung beginnt ab Kaufdatum von AppleCare+. Wenn AppleCare+ bis zu 30 Tage nach dem Kauf des iPad erworben wird, ist die AppleCare+ Hardwareabdeckung erst von diesem Tag an gültig. Der technische Support startet nach Ablauf der 90-tägigen Standardabdeckung durch Apple, die ab dem Kaufdatum des iPad beginnt. Beide Arten von Abdeckung enden nach 24 Monaten ab dem Kaufdatum des iPad. (Quelle: apple.de)
Das iPad ist mittlerweile ein vertrauter Begleiter, etablierter Alltagsgegenstand und bei einem relativ hohen Anschaffungspreis, sollte man auch über eine iPad Versicherung nachdenken.
Persönlicher Erfahrungsbericht
In Zeiten, als wir noch ein iPhone 3G im Besitzt hatten, geschah wirklich das Unfassbare. Bei einem Sonntagsbrunch wurde mein auf dem Tisch liegendes Mobilgerät von einer älteren Dame zu Boden geschleudert. Es kam zu einem Sturzschaden. Die Dame war bei der Allianz versichert, die bis zu einem bestimmten Punkt die Abwicklung vorbildlich umsetzte. Schliesslich gab es ein paar Herausforderungen für den überaus freundlichen Sachbearbeiter. Für das Gerät gab es keine Rechnung und die Kaufsumme habe ich in Dollar beziffert. Es ist ein AT&T Gerät aus den USA gewesen. Aber das alles sollte kein Problem darstellen, denn schliesslich gab es doch Umrechnungstabellen in EUR.
Wir klären das für Sie und überweisen Ihnen den Betrag direkt auf ihr Konto.
Ein Satz, welcher jeder Geschädigte hören möchte. Heute würde ich mir bei diesem Satz den Namen, die Durchwahl-Nummer geben lassen und diese Aussage per Email oder postalisch bestätigen lassen. Alles ging seinerzeit telefonisch und am Ende hatte ich in der Hektik noch nicht einma einen Namen! Warum, weil ich mich verlassen habe, um verlassen zu werden, nämlich von allen Allianzgeistern dieser Welt. Vielleicht wurde ich auch nur auf den Arm genommen und an mir wurde das Beispiel Auftragsabwicklung ohne Überweisung statuiert. Es ist gelungen, führt aber zu der Konsequenz, dass ich stets einen zart-bitteren Geschmack verspüre, wenn ich mit diesem Versicherungsunternehmen konfrontiert werde. Aber immerhin ist der Finanzdienstleister einer der Vorreiter gewesen, die an eine iPad Versicherung gedacht haben – siehe Archivbericht vom 27.05.2010. Hier wird geschickt vorausgesetzt, dass nur interessiert, wie es versichert wird, nicht ob ein Versicherungsschutz notwendig ist.
Ist ein Versicherungsschutz notwendig?
Ob ein Versicherungsschutz für das eigene iPad oder iPhone notwendig ist, muss jeder für sich entscheiden. An dieser Stelle möchte ich aber dennoch darauf hinweisen, dass unsere iOS-Geräte ein Gegenstand des Alltages sind. Und in jedem einzelnen Alltag herrschen eine Menge Gefahren, die nicht von Euch selber aus gehen müssen. Ich habe mal im Hotel gesehen, wie ein Geschäftsmann lesend mit seinem iPhone eilig zur Toilette gegangen ist. Der gestandene Mann ist mit dem Sakko an der Türklinke hängen geblieben, was zu einem unverzüglichen Stilstand seiner Hand im raschen Gang führte. Ergebnis ist eine wurfartige Schleuderaktion gewesen, die das Smartphone auf den Bodenkacheln zerspringen lassen hat. Der Mann hat sich erschrocken und die Welt für 3,9 Sekunden nicht verstanden, als Traurigkeit und Wut gleichzeitig in seinen Kopf stiessen. Gut, wer jetzt eine Versicherung hat. Denn derjenige würde den Spruch vom Hoteldirektor besser verkraften:
Hoffentlich sind die Bodenkacheln in Ordnung geblieben.
Allgemeine Übersicht
Die Frage, ob das iPad und /oder iPhone ebenfalls vor Sturzschäden oder Diebstahl versichert werden können, wird mit einem „ja“ beantwortet. Auch die Provider bieten neben den Individualversicherungen mittlerweile zum Vertrag eine Versicherung an. Hier unsere Auswahl.
Die meisten dieser Versicherungen bieten einen Rundumschutz für das iPad. So bezahlen diese iPad Versicherungen bei Bruchschäden, Wasserschäden, Kurzschluss, Vandalismus, Bedienungsfehlern und Beschädigung durch Dritte.
Bedenken bei Versicherungen – unsere Interpretation
Das kleingedruckte ist in der Regel immer wichtig. Kaum jemand recherchiert oder schaut sich die Allgemeinen Versicherungsbedingungen an. Wir fassen für Euch zusammen:
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§ 1 Versicherte Geräte, Satz 2. Nicht versicherbar sind … Geräte, die bei Antragseingang bei Versicherungsname älter als einen bzw. drei Monate sind. Maßgeblich für die Berechnung des Alters ist das Kauf- bzw. Austauschdatum.Interpretation und Bedeutung: Wer die Versicherung für ältere Geräte abschliessen möchte (sprich älter als 1. bzw. 3 Monate) hat Pech gehabt. Geht nicht!
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§ 3 Ausschlüsse, Satz 2. a) Versicherungsschutz besteht nicht für: …. Schäden durch Abhandenkommen, Liegenlassen und Verlieren.
Interpretation und Bedeutung: Die Versicherung wird nicht bezahlen, wenn das iPad beispielsweise im Zug liegen gelassen wurde. -
§ 4 Umfang der Ersatzleistung, Satz 1. Die Ersatzleistung beschränkt sich – unter Ausschluss eines weiteren Anspruchs – auf die Freistellung des Versicherungsnehmers (VN) von den Kosten der erforderlichen Reparatur des beschädigten Geräts durch ein von Versicherungsname beauftragtes Unternehmen.
Interpretation und Bedeutung: Die Versicherung kann einen willkürlich ausgewählten Reparaturbetrieb vorschreiben – eine Anrecht auf einen durch Apple autorisierten Betrieb besteht nicht. -
weiter in § 4, Satz 3. und 4. Die Versicherungsleistung ist begrenzt auf den Zeitwert ggf. abzüglich des vereinbarten Selbstbehalts. ….Der Zeitwert des versicherten Geräts reduziert sich nach folgendem Verfahren: 1. Jahr = 90%, 2. Jahr = 80%, 3. Jahr = 70%, 4. Jahr = 60%, 5. Jahr = 40% des Kaufpreises zum Zeitpunkt der Anschaffung bzw. der Deckungssumme.
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§ 5 Selbstbehalt Bei bedingungsgemäß versicherten Verlusten trägt der VN einen Selbstbehalt von 25% des Zeitwertes des Geräts zum Zeitpunkt des Schadens.
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§ 8 Beginn und Ende des Versicherungsvertrag, Satz 2. Die Vertragsdauer beträgt mindestens 24 Monate und verlängert sich danach von Monat zu Monat …..
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Und im Produktinformationsblatt schreiben einige Versicherungen noch Folgendes: (…) Innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist sowie nach Ablauf der Herstellergarantie besteht Versicherungsschutz frühestens ab dem 13. Monat nach Kauf (…)
Interpretation und Bedeutung: Der VN schliesst eine Versicherung spätestens 1 oder 3 Monate nach Kauf für mindestens 2 Jahre ab. Jeden Monat wird Beitrag gezahlt, aber eine Leistung kann erst nach 13 Monaten erhalten werden? Vermutlich ist es aber so, dass sich dieser Punkt nur auf Schäden bezieht, deren Behebung durch die Gewährleistung/Garantie abgedeckt werden.
Diese Interpretation kann gerne in der Kommentarfunktion widerlegt oder ergänzt werden.
Trotz dieser Warnhinweise möchte ich darauf hinweisen, dass die meisten Versicherungen sich auch absichern. Wichtig zu wissen, ob und wie ein Schaden erstattet wird, hängt immer vom Sachbearbeiter ab. Mir persönlich wäre es auch gleichgültig, wer beim Display repariert. Hauptsache der Schaden wird fachmännisch behoben.
Versicherungsspiegel unserer Leser
- Was hält ihr von Versicherungen für Euer iPad und iPhone?
- Habt ihr eine Versicherung für Euer Tablet laufen?
- Für welche Versicherung habt ihr Euch entschieden?
- Im Schadensfall: Wie ist die Abwicklung bei Eurer Versicherung gewesen
- Eine echte Empfehlung für eine Versicherung, die Euer iPad schützt: In einen der nächsten Beiträge.
Typischer Versicherungsfall – Video
Das Team von Blendtec hat ebenfalls versucht einen Versicherungsfall mit dem iPad nach der Aufnahme zu diesem Video durchzusetzen. Ich denke, dass hier ein sehr großzügiger Sachbearbeiter bei der Versicherung sitzen müsste, um diesen Fall frei zu geben.